逆天神技——漂洋过海来运维

2016年7月9日周六，河南部分地区暴雨倾城。当日下午，在前往新乡的火车上，李工望着窗户上密集成串的雨，不由叹了口气，心理阴影面积随之扩大了1024平方公里。此时，他已经在这趟火车上滞留了8个小时。作为神行注册工程师，李工此行的任务，是去客户现场进行系统恢复。此前一天，7月8日周五，某知名通讯公司在河南新乡的IT业务出现异常，双节点业务系统单节点故障，焦急的用户赶忙和神行平台取得联系，希望尽快派出工程师恢复系统。由于李工当时身处外地，所以神行的客户经理承诺客户，次日周六会安排工程师到达。当晚，新乡大雨，几小时后升级为特大暴雨。周六一早，客户给神州光大打电话，建议工程师晚些过去，但彼时革命责任常揣心头的李工，已经踏上了征途。

经过一番苦逼的等待和赶路，李工终于在周六的黄昏前，带着忧郁的眼神，唏嘘的胡茬子，以及神乎其技的技法，出现在客户面前。此时，客户新乡的工作人员，已经做好了通宵的准备。然而，仅仅用了3个小时，李工就帮他们顺利恢复了业务节点。客户后来专门给神行的经理打电话致谢：“我们都没有想到可以这么快搞定，尤其是在这么恶劣的天气环境下。”嗯，终于等到你，还好没放弃。

“在到场前就要做充足的准备，和公司，以及客户方面都要提前沟通好，这样才会心中有数，有备无患。”事后，李工在和小伙伴们传授经验时说道。

和传统意义上的IT服务商相比，作为神州光大的一名工程师，更多是“共享经济”下的兼职工程师，一方面不耽误自己原本的工作，另一方面又可以到神行平台上接单。李工数月前在神行工程师资源云平台上注册成功，很快无缝融入其中。据了解，神州光大针对企业内部协调工程师资源流程复杂、响应效率有限的客户痛点，通过神行平台，推出了一系列精准的IT服务，企业用户可以通过类似于网约车的模式，找到距离最近的工程师合作，实现了服务资源的高效配置和客户技术需求的高速解决，大大降低了企业的成本，提高了日常办公效率。更重要的是，赢得了客户对技术服务品质的放心。迄今，公司已经和东软等国内大型厂商，知名系统集成商等业内知名企业展开密切合作，技术小宇宙随之全面爆发。

平时，李工是一名“酷跑族”，业余时间里常常跑步健身，此外，他最近刚和同伴一起夜爬了华山。十来人的小分队，一晚来回几千米的台阶，经历陡峭繁杂，收获满满的风景，也多亏了苦逼IT人练就的好耐力。

“工作只是生活的一方面，希望公司能够多搞点培训，现在IT市场很大，工程师也需要这方面的提高。”李工憨厚地笑着建议。（“我们之后会陆续开展多种形式的培训课程，好好学习，天天向上”，神行君从屏幕前举旗路过说。）

杰克﹒韦尔奇先生在《赢》里提出“群策群力”的理念，在互联网的时代，很好地贯穿在神行平台的日常——联系更多的客户和工程师，搭建起双赢模式的IT资源云平台。夏雨冬雪，路途遥远，我们在一起吧。It’s a long journey。